智慧賦能，匠心筑夢。近日，佛中醫(yī)深化醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)創(chuàng)新成效在全國大賽中又“出圈”啦！

　　10月30日-11月3日，由國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政司指導(dǎo)，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院主辦、浙江省醫(yī)院協(xié)會承辦的“第十二屆全國醫(yī)院管理工具大會（原全國醫(yī)院品管圈暨多維工具大賽）暨第四屆醫(yī)療質(zhì)量與安全高峰論壇”在浙江杭州召開。此次大會吸引了來自全國31個省市的1700多支團(tuán)隊、4000余名參賽者，共計1740個案例入圍決賽。大會設(shè)置了三級醫(yī)療醫(yī)技、行政后勤、藥事藥物等14個專場，競爭異常激烈。　　

賽前合影

　　前期在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理辦公室（以下簡稱質(zhì)管辦）統(tǒng)籌組織和指導(dǎo)提交案例預(yù)審，我院有3個實踐案例挺入現(xiàn)場決賽舞臺，2個案例入圍電子壁報展示。由質(zhì)管辦副主任陳星帶隊，經(jīng)過數(shù)日的激烈角逐，成功斬獲三等獎2項和優(yōu)秀獎1項。　　 

　　藥務(wù)科“時善圈”項目榮獲三等獎　　

藥務(wù)科“時善圈”—為患者提供快遞服務(wù)

　　藥務(wù)科“時善圈”團(tuán)隊以案例《提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建全程化藥學(xué)服務(wù)體系》參賽，圍繞提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，探索高效多元的中西藥學(xué)服務(wù)模式。該案例通過建設(shè)自動化藥房、構(gòu)建中醫(yī)臨床驗方轉(zhuǎn)化和“互聯(lián)網(wǎng)+中藥”服務(wù)、推廣特色中藥產(chǎn)品、升級審方系統(tǒng)、健全人才梯隊建設(shè)、完善中西藥學(xué)門診等六大對策，打造了以患者為中心的院前、院中、院后全程化藥學(xué)服務(wù)體系。　　

藥務(wù)科“時善圈”頒獎現(xiàn)場　　

“時善圈”獲得三等獎獎狀及獎杯　 

　　總務(wù)科“資產(chǎn)圈”榮獲三等獎　　　

總務(wù)科“資產(chǎn)圈”—利用移動管理系統(tǒng)進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點

　　總務(wù)科的“資產(chǎn)圈”以《利用移動系統(tǒng)縮短固定資產(chǎn)盤點周期》為主題，針對醫(yī)院固定資產(chǎn)數(shù)量龐大、盤點工作量大且耗時長的問題，通過引進(jìn)了掌上HRP系統(tǒng)，實現(xiàn)了盤點工作的智能化和多樣化，減少了科室工作量和人工誤差，提高了固定資產(chǎn)管理水平。該項目在質(zhì)管辦的指導(dǎo)下，榮獲三等獎?？倓?wù)科表示，將繼續(xù)通過品管圈活動，致力于后勤工作的持續(xù)改進(jìn)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。　　

總務(wù)科“資產(chǎn)圈”頒獎現(xiàn)場　　

“資產(chǎn)圈”獲得三等獎獎狀及獎杯　 

　　骨十四科“春輝圈”團(tuán)隊榮獲優(yōu)秀獎　　　　

骨十四科“春輝圈”—對患者中醫(yī)辨證施治

　　骨十四科“春輝圈”團(tuán)隊由潘海文主治中醫(yī)師、陳鎮(zhèn)娥主管護(hù)師、黃銘杰副主任護(hù)師等組成，攜案例《智啟新程——AI賦能骨盆轉(zhuǎn)移瘤患者住院體驗與安全》參賽。該案例針對骨盆轉(zhuǎn)移瘤患者，采用“完善全程規(guī)范化管理，用心守護(hù)患者安全”“中西醫(yī)特色干預(yù)，滿足患者全方位需求”以及“引入AI賦能，改善患者身心體驗”三大對策，通過利用人工智能和多模式干預(yù)措施，顯著改善了患者的疼痛和生活質(zhì)量，提升了住院體驗與安全。　　

　　骨十四科“春輝圈”參賽選手比賽現(xiàn)場　　

“春輝圈”獲得優(yōu)秀獎獎狀　 

　　護(hù)理部“管護(hù)圈”團(tuán)隊入圍電子壁報　　 

　　護(hù)理部的《運(yùn)用 HFMEA 降低非計劃拔管例數(shù)》案例聚焦管路安全管理，小組成員深入分析原因并制定改善行動，包括制定評估單、開展護(hù)士培訓(xùn)、編寫流程圖譜及科教視頻。項目取得顯著效果，包括出版書籍、制定指南、降低非計劃拔管例數(shù)、提高管路維護(hù)正確率；無形成果中小組圈能力也得到提升，進(jìn)一步展示了醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理方面的持續(xù)努力與不斷創(chuàng)新。　　

護(hù)理部“管護(hù)圈”電子壁報　 

　　骨十二科“舒適圈”團(tuán)隊入圍電子壁報　　 

　　骨十二科“舒適圈”由正骨中心主任符名赟擔(dān)任圈長，麻醉一科副主任游玉媛、骨十二科主任何利雷共同擔(dān)任副圈長，攜案例《舒適醫(yī)療 無痛正骨》參賽。該案例聚焦骨折患者群，將傳統(tǒng)中醫(yī)正骨手法與現(xiàn)代麻醉技術(shù)結(jié)合，通過“無痛正骨”提升患者的就醫(yī)體驗與醫(yī)療安全，緩解患者緊張情緒、減少疼痛，實現(xiàn)舒適醫(yī)療。　　

骨十二科“舒適圈”電子壁報

　　賽后，質(zhì)管辦主任劉紹輝表示，在國家政策的指導(dǎo)下，我院一直致力于深化醫(yī)院管理工具與日常醫(yī)療工作的結(jié)合，重視事前預(yù)防、事中管控、事后補(bǔ)救與持續(xù)改進(jìn)，以患者為中心，“患”位思考，不斷提升患者滿意度和就醫(yī)體驗。“今后，質(zhì)管辦將繼續(xù)通過標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理手段，推動這些成功經(jīng)驗在全院范圍內(nèi)的推廣和應(yīng)用，為患者提供更加便捷、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，助力醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/font>